Retours & Rétractation

Droit de rétractation — 14 jours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif (art. L.221-18 du Code de la consommation).

Comment faire ?

Informez-nous de votre décision par e-mail à linco.jerome@gmail.com (ou par courrier à l'adresse de la boutique) en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, sans que cela soit obligatoire. Retournez ensuite l'article sous 14 jours à : LINCO, [À COMPLÉTER : adresse de la boutique].

Conditions

• Article non porté, non utilisé, dans son état d'origine avec son écrin, ses maillons et sa notice.
• Les frais de retour sont à votre charge. Pour les articles de valeur, nous recommandons un envoi suivi et assuré.

Exclusions légales

• Bijoux personnalisés ou gravés, ou toute création sur mesure (art. L.221-28 3°).
• Boucles d'oreilles et bijoux de piercing dont le scellé hygiénique a été retiré (art. L.221-28 5°).

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après récupération de l'article, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Échange en boutique

Vous pouvez également rapporter votre article directement en boutique pour un échange ou un remboursement dans les mêmes conditions.